REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CRASHPADY.PL
§ 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Sklep internetowy crashpady.pl prowadzony jest przez firmę WELES PAWEŁ SAGANOWSKI wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, numer NIP 7962531230, numer REGON 385159535, z siedzibą przy ul. Dębowa 5, 26-652 Janiszew.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży Towarów na odległość.
§ 2 DEFINICJE
Sprzedawca / Przedsiębiorca – WELES PAWEŁ SAGANOWSKI, z siedzibą przy ul. Dębowa 5, 26-652 Janiszew, NIP 7962531230, REGON 385159535.
Użytkownik / Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (udostępnionego w CEIDG).
Przedsiębiorca (Klient B2B) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową, zawierająca ze Sprzedawcą umowę o charakterze zawodowym (np. zakup Towaru na cele prowadzonej działalności zarobkowej, serwisowej, montażowej lub handlowej, udokumentowany fakturą, w tym przesłaną do KSeF).
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.crashpady.pl.
Towar – rzecz ruchoma (w szczególności akcesoria motocyklowe i crash pady) dostępna w ofercie Sklepu.
§ 3 KONTAKT
Adres przedsiębiorstwa: ul. Dębowa 5, 26-652 Janiszew.
Adres poczty elektronicznej: biuro.crashpady@gmail.com
Numer telefonu: +48 601 526 833
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych podanych w niniejszym paragrafie.
§ 4 INFORMACJE WSTĘPNE I CENY
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie podatki.
Na ostateczną cenę zamówienia składa się cena za Towar oraz koszty dostawy, wskazane w procesie składania zamówienia.
§ 5 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY I DOSTAWA
Klient zobowiązany jest do zapłaty za zamówiony Towar w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku płatności przelewem) lub w momencie dostarczenia Towaru (w przypadku płatności za pobraniem). Klient zobowiązany jest do zapłaty za zamówiony Towar w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku płatności przelewem) lub w momencie dostarczenia Towaru (w przypadku płatności za pobraniem). Brak zaksięgowania wpłaty we wskazanym terminie (w przypadku wyboru przedpłaty) uprawnia Sprzedawcę do odstąpienia od umowy sprzedaży i anulowania zamówienia
Sklep akceptuje następujące formy płatności: a. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, b. Płatność przy odbiorze (za pobraniem), c. Płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora Przelewy24.
Czas realizacji zamówień: Standardowo zamówienia crash padów są wysyłane w ciągu 1 do 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia (lub zaksięgowania wpłaty). Zastrzegamy jednak, że w wyjątkowych sytuacjach (np. przerwa urlopowa), czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostaje wyraźnie poinformowany w komunikacie na stronie sklepu oraz w koszyku przed finalizacją zamówienia. Wybór dostawy do paczkomatu InPost gwarantuje najszybszą realizację nadania.
Dostawa Towarów odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny przysługuje wyłącznie Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
Ograniczenie dla przedsiębiorców: Kupującemu będącemu Przedsiębiorcą (Klientem B2B) w rozumieniu § 2 pkt 5 niniejszego regulaminu, w tym podmiotom pobierającym fakturę na cele firmowe (także w systemie KSeF) o charakterze zawodowym, prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu towaru bez podania przyczyny NIE PRZYSŁUGUJE. Sprzedawca w takich przypadkach kategorycznie odmawia przyjęcia zwrotu.
Dla podmiotów uprawnionych (Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, uprawniony Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres: biuro.crashpady@gmail.com). Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego w § 10, jednak nie jest to obowiązkowe.
Skutki odstąpienia od umowy przez uprawnione podmioty: a. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. b. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. c. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. d. Klient odsyła Towar na adres: ul. Dębowa 5, 26-652 Janiszew, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. e. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. f. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W przypadku crash padów, ślady montażu, zarysowania, uszkodzenia gwintów lub śrub będą skutkować potrąceniem przez Sprzedawcę kwoty odpowiadającej utracie wartości Towaru, do 100% wartości włącznie.
§ 7 REKLAMACJE
Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta: a. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. W przypadku braku zgodności Towaru z umową, uprawnionym podmiotom przysługują prawa określone w Ustawie o prawach konsumenta. b. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy) można żądać jedynie w przypadkach określonych w przepisach (np. gdy wada jest istotna, bądź Sprzedawca odmówił naprawy/wymiany). c. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną (biuro.crashpady@gmail.com) lub pisemnie. Sprzedawca ustosunkuje się do niej w terminie 14 dni.
Przedsiębiorcy (Klienci B2B): a. Zgodnie z art. 558 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru wobec Przedsiębiorców (Klientów B2B) zostaje CAŁKOWICIE WYŁĄCZONA. b. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody, przestoje ani utracone korzyści Klienta B2B wynikające z wad Towaru lub przerw w jego użytkowaniu.
§ 8 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym: mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich lub unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 9 DANE OSOBOWE I BEZPIECZEŃSTWO
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO wyłącznie w celu realizacji zamówień, obowiązków podatkowo-księgowych (w tym przesyłania faktur do KSeF) oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Szczegóły określa Polityka Prywatności.
Sklep stosuje protokoły bezpieczeństwa SSL do zabezpieczania danych. Transakcje płatnicze są przetwarzane poza Sklepem przez certyfikowany system Przelewy24.
§ 10 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta)
– Adresat: WELES PAWEŁ SAGANOWSKI, ul. Dębowa 5, 26-652 Janiszew, e-mail: biuro.crashpady@gmail.com, telefon: +48 601 526 833 – Ja/My() niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): – Data odbioru towaru: – Imię i nazwisko konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: – Adres konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: – Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): – Data: (*) Niepotrzebne skreślić
§ 11 ZMIANY REGULAMINU
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, metod płatności i dostaw).
Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w momencie składania zamówienia.
§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim i dotyczy konkretnego, jednorazowego zamówienia. Każde zamówienie wymaga osobnej akceptacji regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego i europejskiego.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą (Klientem B2B, o którym mowa w § 2 pkt 5) będą poddane rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
Wszystkie nazwy znaków towarowych i marek motocykli (np. Honda, Yamaha, Suzuki, BMW, Triumph i inne) użyte na stronie internetowej crashpady.pl służą wyłącznie celom informacyjnym i mają za zadanie określić dokładne przeznaczenie sprzedawanych produktów (crash padów). Sklep jest niezależnym polskim producentem i nie jest powiązany gospodarczo z wyżej wymienionymi producentami pojazdów.
Wymiany i zwroty
Sprawne i bezpieczne przeprowadzenie procedury zwrotu lub wymiany ułatwi zapoznanie się z poniższą instrukcją. Cały proces zamyka się w 3 prostych krokach.
Na podjęcie decyzji o odstąpieniu od umowy (zwrocie) lub chęci wymiany towaru masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Ważna informacja dot. stanu towaru (Pouczenie o odpowiedzialności finansowej)
Jako kupujący masz pełne prawo do rozpakowania i obejrzenia crash padów, aby ocenić ich jakość i konstrukcję (tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym).
Pamiętaj jednak, że crash pady są technicznym elementem bezpieczeństwa motocykla. Każda próba ich montażu (dokręcenie śrub ramy, kontakt z gwintem, powstanie mikrorys na elementach polimerowych lub aluminiowych) powoduje, że towar staje się używany i ze względów bezpieczeństwa nie może zostać odsprzedany kolejnemu motocykliście jako produkt pełnowartościowy.
Zgodnie z obowiązującym prawem (Art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta), konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób przekraczający konieczny do stwierdzenia jej charakteru. W przypadku odesłania crash padów noszących jakiekolwiek ślady montażu, dokręcania, zabrudzeń na gwintach czy zarysowań, dokonamy potrącenia z tytułu utraty wartości handlowej produktu. W uzasadnionych przypadkach (brak możliwości bezpiecznej odsprzedaży elementu ochrony motocykla) potrącenie to może wynieść od 50% wartości towaru. Szanujmy swój czas i bezpieczeństwo innych na drodze.
Procedura zwrotu i wymiany w 3 krokach:
Krok 1: Wypełnienie dokumentacji (Wymóg formalno-rozliczeniowy)
Aby zwrot mógł zostać prawidłowo zaewidencjonowany w naszym systemie księgowym oraz zgłoszony do urzędu skarbowego jako korekta sprzedaży, niezbędne do sprawnego sprocesowania jest złożenie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy (w formie papierowej lub mailowej.
Opcja A (Zalecana): Pobierz, wydrukuj i podpisz nasz formularz zwrotu/wymiany w formacie .DOC (kliknij tutaj, aby pobrać). Dołącz go do paczki.
Opcja B: Jeśli nie masz możliwości wydruku, wyślij jednoznaczne oświadczenie drogą mailową na adres:
biuro.crashpady@gmail.com. Wiadomość powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, datę zakupu oraz dokładny numer konta bankowego do zwrotu środków.
Weryfikacja podatkowa transakcji: Prosimy o dołączenie do odsyłanego towaru dowodu zakupu, który przyspieszy powiązanie zwrotu z operacją fiskalną (np. paragon, faktura lub czytelny wydruk potwierdzenia przelewu). W przypadku braku takiego dokumentu, prosimy o podanie dokładnego numeru zamówienia w oświadczeniu, abyśmy mogli zidentyfikować transakcję w systemie księgowym.
Krok 2: Bezpieczne spakowanie towaru
Spakuj crash pady do pudełka i dokładnie zabezpiecz je co najmniej w taki sposób, w jaki zostały zabezpieczone na czas transportu do Ciebie.
Przynajmniej jeden z crash padów wewnątrz pudełka musi być dokładnie owinięty folią bąbelkową lub grubym papierem, aby w trakcie transportu elementy nie obijały się o siebie, co mogłoby zniszczyć powłokę lakierniczą i spowodować rysy lub odpryski. Jako nadawca odpowiadasz za uszkodzenia powstałe w drodze powrotnej wynikające z nienależytego zabezpieczenia przesyłki (co również skutkuje pomniejszeniem kwoty zwrotu). Do paczki włóż przygotowany w Kroku 1 dokument oraz dowód zakupu.
Krok 3: Wysyłka paczki
Paczka musi zostać nadana bezpośrednio na wskazane poniżej dane (nie przyjmujemy paczek za pobraniem). Możesz wybrać wysyłkę kurierską lub Paczkomat:
Wysyłka kurierem / pocztą na adres biura: „Weles” ul. Dębowa 5, 26-652 Janiszew (z dopiskiem „ZWROT” lub „WYMIANA” na paczce) Telefon: 601 526 833
Wysyłka przez Paczkomat InPost: Numer paczkomatu: JNS01M Telefon: 601 526 833 E-mail: biuro.crashpady@gmail.com
Po zweryfikowaniu stanu technicznego i dokumentacji produktu, zwrot środków na wskazane konto bankowe nastąpi niezwłocznie, zgodnie z ustawowym terminem.
Dziękuję i do zobaczenia na trasie! LwG!
Polityka Prywatności i Plików Cookies sklepu crashpady.pl
1. Informacje ogólne i Administrator Danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego crashpady.pl jest firma Weles Paweł Saganowski z siedzibą pod adresem: ul. Dębowa 5, 26-652 Janiszew, NIP: 7962531230, REGON: 385159535 , e-mail:
biuro.crashpady@gmail.com(dalej jako: „Administrator”).Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz aktualnymi przepisami polskiej ustawy o ochronie danych osobowych.
Administrator zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane wyłącznie z poszanowaniem zasad legalności, celowości i bezpieczeństwa.
2. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku firm – nazwa firmy i NIP) są przetwarzane w następujących celach:
Realizacja i obsługa zamówienia – niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży crash padów (w tym obsługa techniczna koszyka i konta w systemie WooCommerce). Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wypełnienie obowiązków prawno-podatkowych – wystawianie faktur, rachunków oraz prowadzenie sprawozdawczości finansowej. Polskie prawo podatkowe nakłada na sprzedawcę bezwzględny obowiązek ewidencjonowania tych danych. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Prawnie uzasadniony interes sprzedawcy – ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami (np. rozpatrywanie reklamacji, odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową, wyłączonej rękojmi B2B czy zwrotów towarów). Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Okres przechowywania danych (Retencja)
Dane osobowe nie są usuwane natychmiast po wysłaniu paczki, ponieważ uniemożliwiłoby to rozliczenie sklepu przed urzędami państwowymi oraz obsługę gwarancyjną. Dane są przechowywane przez:
Okres niezbędny do pełnej realizacji zamówienia w systemie WooCommerce.
Okres 5 lat (licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z zamówieniem) – ze względu na wymogi ustawowe prawa skarbowego.
Okres niezbędny do zabezpieczenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami cywilnoprawnymi (np. okres trwania odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową lub procedur odwoławczych dotyczących zwrotów)).
4. Odbiorcy danych osobowych
W celu prawidłowej realizacji zamówień i wysyłki towarów, dane są udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom zewnętrznym, z których usług sklep korzysta na co dzień. Odbiorcami danych są:
Operatorzy logistyczni i firmy kurierskie (w szczególności InPost Sp. z o.o. oraz DHL i GLS.) – w celu wygenerowania etykiety nadawczej i dostarczenia przesyłki pod wskazany adres.
Podmioty obsługujące płatności elektroniczne zintegrowane ze sklepem – w celu bezpiecznego sprocesowania wpłaty.
Biuro rachunkowe/księgowe obsługujące firmę Administratora – w celu prawidłowego zaksięgowania sprzedaży i wystawienia dokumentów podatkowych.
Dostawca usług hostingowych (serwera) – na którym zainstalowana jest platforma WooCommerce, wyłącznie w celu bezpiecznego przechowywania bazy danych sklepu.
Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) ani nie odsprzedaje ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdemu klientowi przysługuje prawo do:
Dostępu do swoich danych osobowych oraz wglądu w sposób ich przetwarzania.
Sprostowania (poprawiania) danych, jeśli są nieprawidłowe.
Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – z zastrzeżeniem, że prawo to nie przysługuje w zakresie danych, które Administrator ma prawny obowiązek przechowywać na mocy przepisów podatkowych lub celów obrony przed roszczeniami (pkt 3 niniejszej polityki).
Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli klient uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z RODO.
Wszelkie żądania można zgłaszać bezpośrednio na adres: biuro.crashpady@gmail.com.
6. Pliki Cookies (Ciasteczka)
Strona crashpady.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.
Sklep korzysta wyłącznie z niezbędnych plików cookies o charakterze technicznym i funkcjonalnym, które są wymagane do prawidłowego działania platformy WooCommerce. Ciasteczka te służą m.in. do:
Zapamiętywania produktów dodanych do koszyka podczas przeglądania sklepu.
Utrzymania sesji zalogowanego użytkownika.
Prawidłowego wyświetlania zawartości strony.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej i zablokować lub usunąć pliki cookies. Wyłączenie technicznych plików cookies może jednak uniemożliwić poprawne działanie koszyka i złożenie zamówienia w sklepie.

